고객센터

로보토리에 궁금한 점이나, 필요한 자료를 확인해 보세요.

Q모델이 움직이지 않습니다. 고장인가요?
A

건전지를 교체하여 작동시켜보신후, 메뉴얼에 따라 모드 설정을 확인하여 주세요. 그럼에도 작동하지 않는다면 홈페이지 하단의 메일로 연락을 주시면 빠르게 처리가 가능합니다.  

Q로보토리 제품 설명서가 필요합니다.
A

로보토리 홈페이지의 매뉴얼을 참조하시면 됩니다. 

링크바로가기

Q로보토리 프리셀이 많이 빡빡한것(헐거운것) 같아요.
A

로보토리는 작동완구이기 때문에 쉽게 분리가 되지 않도록 결합력이 높습니다. 분리도구를 사용하시면 원활한 분리가 가능합니다. 

Q제품 소독은 어떻게 하나요?
A

사용하시다보면 여러 이물질(아기가 빨아서 묻은 침이나 흘린 우유 등..)로 인해서 세균이나 곰팡이가 생길 우려가 있습니다. 

이런 경우 40도 이하의(재질이 플라스틱이므로 40도 이상의 뜨거운 물 또는 열에는 형태의 변형이나 탈색의 우려가 있습니다.) 미지근한 물에 잠시 담구었다가 깨끗이 닦아 사용하시면 제품의 손상없이 쓰실 수 있습니다. 단, 프리셀만 물에 씻으셔야 합니다. 건전지를 넣어서 작동하는 완구들은 물에 넣으시면 고장이 납니다. 

Q제품에 누락되어 있는게 있습니다. 교환해야 하나요?
A

홈페이지 하단의 문의메일로 문의 주시면 빠르게 처리가 가능합니다.  

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게시일 2017년 04월 06일

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